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赵县行政审批局:周到服务赢口碑

发布时间:2019-08-19 16:01:00  来源:河北共产党员网  河北党网新闻热线:0311-87908405
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  河北共产党员网讯(记者 杨盛远 通讯员 李笑薇)华灯初上,308国道车辆川流不息,“审批服务 便民利企”八个大字在夜空中格外显眼。这彰显着政府主动转变职能、优化营商环境的决?#27169;?#20063;是向全县人民作出的?#20449;怠?/p>

  按照县委办部署,赵县行政审批局全面?#24179;?#20026;民服务解难题专项整治工作。结合“三深化三提升”机关效能革命要求,提升政务服务质量,为市场主体和群众办?#38470;?#20915;“多?#38395;堋薄?#26381;务待提升”“偏远乡村群众证照办理不便”等难题作为此次专项整治活动的重点。

  为了解决群众办事“多?#38395;堋保?#36213;县行政审批局严格落实首问负责制,实行受审分离改革,结合实际,合理区划,将业务受理和后台审批分隔开,分别设置综合受理区?#22270;?#20013;审批区,推行“一窗式”综合受理模式。组建了领办帮办服务队,免费为办事群众提供精准的咨询解答、指导填表等“保姆式”服务,让前来办事的群众有人管、好办事。

  为提升政务服务质量,对在正常工作时间内没有办结的事项,工作人员主动延长工作时间;周一至周五中午?#25165;?#24037;作人员值班办理各项业务,?#20843;?#20241;日”?#25351;?#20540;班正常办公,为工作时间不方便来办理业务的企业和群众提供正常服务。还在大厅设立自助服务区,提供免费打印、复印、邮寄服务;研发了智能自助填表机,申请人只需在自助机上刷身份证,所需的表格就会自动生成、打印,免去了填表的繁琐。

  为解决“偏远乡村群众证照办理不便?#20445;?#24037;作人员创新提出微信“码上办?#20445;?#20026;每一个审批事项制作专门的二维码,手机扫描相应事项的二维码,就能下载所需全部材料,还可通过微信视频功能完成事项预审,结合免费邮寄服务,实现“最多跑一次”和“一次不用跑”。还在四个乡镇设置便民服务窗口,群众可通过手机APP“云窗办照”登记注册信息,再就近通过自主一体机领取营业执照,极大地方便了群众办事。

  “不为不办找理由,只为办好想办法”。赵县行政审批局开展为民服务解难题专项整治工作,坚?#27835;?#39064;导向,深刻检视政务服务工作中的短板弱项,彻?#30528;?#24323;?#38382;?#20027;义、官僚主义,下大力度集中解决市场主体和群众反映强烈的难点问题、损害群众利益的突出问题、与人民群众生产生活密切相关的点滴问题,不断创新方式方法,转变工作作风,提高服务水平,让办事企业和群众满意。截至目前,共收到来?#20113;?#19994;和群众的锦旗15面,表扬信2封,赢得人民的口碑。

责任编辑:杨盛远_DW006

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